เทคนิคที่ดีที่สุดสำหรับการเจรจาต่อรองกับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์

ตัวแทนขายรถ

พนักงานขายรถยนต์มีชื่อเสียงในการพยายามเบียดจ่ายทุกๆเปอร์เซ็นต์จากลูกค้าและมักทำงานได้ดีมาก พวกเขาเป็นนักเจรจาที่มีประสบการณ์และคุณจำเป็นต้องรู้วิธีหาประโยชน์เพื่อทำข้อตกลงในความโปรดปรานของคุณ

ตัวแทนขายรถ

ฉันเป็นตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดการมานานกว่าเก้าปี นี่เป็นเคล็ดลับและกลยุทธ์ที่ฉันได้เรียนรู้ไปพร้อมกันที่พนักงานขายรถอาจไม่ต้องการให้คุณรู้
อย่าเจรจากัน บอกพนักงานขายและผู้จัดการฝ่ายขายว่าคุณจะลงลายมือชื่อในเอกสารที่พวกเขาตีตัวเลขเป้าหมายของคุณ สุภาพปฏิเสธข้อเสนอพิเศษใด ๆ ให้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณและออกเดินทาง หากราคาที่คุณเสนออยู่ในขอบเขตของความเป็นไปได้พวกเขาจะติดต่อคุณในบางช่วงเวลา

รู้ว่ารถมีค่าเท่าไร หากคุณกำลังซื้อรถใหม่ Edmunds.com และ TrueCar.com จะให้ค่าประมาณของตลาดจริงที่มีความถูกต้องเหมาะสม หากคุณซื้อรถที่ใช้งาน KBB.com เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมเนื่องจากจะบอกคุณถึงมูลค่าขายปลีกและค่าขายส่ง (aka trade-in)

ติดตามผลในคืนวันเสาร์หรือวันอาทิตย์หนึ่งชั่วโมงก่อนเวลาปิดทำการ โทรหาและขอพูดคุยกับพนักงานขายหรือผู้จัดการที่คุณเคยพูดมาก่อน เตือนพวกเขาว่าคุณจะเป็นผู้ซื้อเมื่อพวกเขาพบรูปของคุณ แต่พวกเขาไม่ควรเสียเวลาของคุณหากพวกเขาไม่ได้หรือไม่สามารถ

หากข้อเสนอของคุณเป็นไปได้โอกาสที่จะทำข้อตกลงอีกหนึ่งอย่างก่อนสิ้นวันอาจบังคับให้พวกเขาทำงานร่วมกับคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากตัวแทนจำหน่ายกำลังมีวันหยุดสุดสัปดาห์ที่ไม่ดี

ติดตามผลในวันสุดท้ายของเดือน อีกครั้งพนักงานขายและผู้จัดการมักจะอยู่ภายใต้ความกดดันเพื่อหาข้อตกลงอีกหนึ่งเดือนก่อนสิ้นเดือน ข้อตกลงที่ไม่สมเหตุสมผลในวันที่ 25 อาจทำให้รู้สึกได้ในวันที่ 31 หากว่าเดือนยังไม่เป็นไปตามที่คาดการณ์ไว้

ติดตามผลในวันที่อากาศแย่ พายุหิมะที่สำคัญวันที่มีลมและฝนหรือสภาพอากาศเลวร้ายอื่น ๆ สามารถส่งผลกระทบต่อยอดขายรถยนต์ได้อย่างมากเนื่องจากมีคนน้อยเข้าเยี่ยมชมตัวแทนจำหน่าย โทรและเตือนพนักงานขายหรือผู้จัดการว่าคุณยินดีที่จะลงมาเมื่อพวกเขาตอบสนองข้อเสนอพิเศษของคุณ อีกครั้งข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาไม่ได้ขายรถอาจทำให้พวกเขางอในความโปรดปรานของคุณ

ล้างล้างและทำซ้ำ ทำกระบวนการเดียวกันกับคู่ค้าอื่น ๆ ในพื้นที่ของคุณ ให้แน่ใจว่าพวกเขามีรถที่คุณต้องการแล้วให้ภารกิจของพวกเขา

ข้อเสนอแนะของฉันคือการลองซื้อรถใหม่ราคา $ 500 – $ 1000 น้อยกว่ามูลค่าตลาดที่แท้จริง นี่เป็นก้าวร้าว แต่สมมติว่าคุณมีเวลาและยินดีที่จะใช้โทรศัพท์คุณมักจะหาตัวแทนจำหน่ายที่ต้องการซ้อมสำรอง (สำรองทางการเงิน) เพื่อทำข้อตกลงกันอีก

หากคุณซื้อรถที่ใช้แล้วฉันจะลองส่วนลด 10-15% สำหรับราคาขายส่ง (การค้า) เป็นเรื่องยากที่จะทำได้ แต่ทุกๆตอนแล้วตัวแทนจำหน่ายจะซื้อรถยนต์ในราคาที่ต่ำกว่าราคาตลาด หากคุณทำข้อเสนอพิเศษแบบก้าวร้าวนี้คุณอาจได้รับทุกๆครั้ง

แน่นอนว่าคุณสามารถเสนอมูลค่าตลาดที่แท้จริง (ใหม่) หรือขายส่ง (ใช้ไปได้) ที่จะทำให้ได้รับการจัดการที่ง่ายมากขึ้น แต่สิ่งที่สนุกในการที่?

การรักษาความปลอดภัยการจัดหาเงินทุนของคุณเองหากทำได้ วิธีที่ดีในการหลีกเลี่ยงการละครในสำนักงานการเงินคือการได้รับเงินกู้จากสหภาพเครดิตภายในประเทศของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณซื้อรถใหม่และต้องการใช้อัตราดอกเบี้ยพิเศษ (เช่น 0%) คุณจะต้องร่วมงานกับคนการเงินของตัวแทนจำหน่าย

ค่อนข้างตรงไปตรงมาฉันไม่เห็นสิ่งที่เป็นเรื่องใหญ่เกี่ยวกับการไปถึงการเงิน เป็นความจริงที่คุณจะถูกนำเข้าไปในห้องเล็ก ๆ ที่มีพนักงานขายที่ดีมากและเขาหรือเธอจะขว้างคุณทุกประเภทของสิ่ง คุณเป็นผู้ใหญ่คุณสามารถจัดการได้ สุภาพ แต่อย่าพูดกับทุกอย่าง ไม่ใช่เรื่องส่วนตัวมันเป็นแค่ธุรกิจเท่านั้น
หากคุณมีเครดิตไม่ดีสำนักงานการเงินของตัวแทนจำหน่ายจะช่วยคุณออก (อย่างน้อยสักนิด) แต่นี้ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องทำพวกเขาโปรดปรานและซื้อประกันหรือสิ่ง … เพียงแค่พูดไม่

สุภาพเสมอ ในบางคำตอบอื่น ๆ สำหรับคำถามนี้ฉันได้อ่านคำแนะนำเกี่ยวกับการบอกตัวแทนจำหน่ายว่า “เอาไปหรือทิ้งไว้” ซึ่งขู่ว่าจะเดินออกไป ฯลฯ นี่เป็นคำแนะนำที่ไม่ดีทั้งหมด

มีหลายสิ่งที่ดูดเกี่ยวกับการทำงานที่ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ไม่น้อยซึ่งได้รับการปฏิบัติเหมือนอึโดยส่วนใหญ่ของคนที่คุณจัดการกับ ในขณะที่พนักงานขายจะเรียนรู้วิธีการ “ให้ความอบอุ่นแก่ลูกค้า” โดยปกติแล้วจะใช้เวลาเพียงหนึ่งหรือสองนาทีในการทำให้คนแปลกหน้าหัวเราะและผ่อนคลายเพียงเล็กน้อยเท่านั้นคือการระบายน้ำทางอารมณ์

ดังนั้นเมื่อมีคนเริ่มต้นเขียนคำและทำให้ภัยคุกคามพนักงานขายส่วนใหญ่และผู้จัดการฝ่ายขายส่วนใหญ่จะตอบโต้อย่างเร่งด่วน เป็นธรรมชาติของมนุษย์ แทนที่จะหาวิธีทำข้อตกลงคุณจะได้รับคำสั่งให้รอสักครู่เพราะมีใครบางคน “โทรศัพท์กับญี่ปุ่น” (ดูคำแนะนำของเลียวนาร์ดคิมเกี่ยวกับเรื่องนี้)

ดังนั้นจะดีและเคารพทุกคนที่คุณจัดการด้วย ถ้าคุณเป็นคนที่ดีจริงๆฉันมีแนวโน้มที่จะทำอะไรบางอย่างผิดปกติสำหรับคุณ (เช่นการขายรถให้น้อยกว่าใบแจ้งหนี้) มากกว่าที่ฉันเป็นถ้าคุณเป็นคนกระตือรือร้นเกรด AAA

นอกจากนี้ตัวแทนจำหน่ายยังได้รับคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าเป็นจำนวนมาก ลูกค้าสุภาพและสุภาพมีแนวโน้มที่จะให้การเป็นตัวแทนจำหน่ายมากขึ้นและผู้ค้าปลีกทราบ สถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดของตัวแทนจำหน่ายคือการขายรถให้กับคนที่ให้คำแนะนำในการสำรวจความพึงพอใจของผู้ผลิต คุณไม่เพียง แต่ล้มเหลวในการทำเงิน แต่คุณก็ตะโกนใส่โดยผู้จัดการหรือเจ้าของเพื่อทำผลงานที่ไม่ดี

ดังนั้นเมื่อมีคนเริ่มต้นเขียนคำและทำให้ภัยคุกคามพนักงานขายส่วนใหญ่และผู้จัดการฝ่ายขายส่วนใหญ่จะตอบโต้อย่างเร่งด่วน เป็นธรรมชาติของมนุษย์ แทนที่จะหาวิธีทำข้อตกลงคุณจะได้รับคำสั่งให้รอสักครู่เพราะมีใครบางคน “โทรศัพท์กับญี่ปุ่น” (ดูคำแนะนำของเลียวนาร์ดคิมเกี่ยวกับเรื่องนี้)

ดังนั้นจะดีและเคารพทุกคนที่คุณจัดการด้วย ถ้าคุณเป็นคนที่ดีจริงๆฉันมีแนวโน้มที่จะทำอะไรบางอย่างผิดปกติสำหรับคุณ (เช่นการขายรถให้น้อยกว่าใบแจ้งหนี้) มากกว่าที่ฉันเป็นถ้าคุณเป็นคนกระตือรือร้นเกรด AAA

นอกจากนี้ตัวแทนจำหน่ายยังได้รับคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าเป็นจำนวนมาก ลูกค้าสุภาพและสุภาพมีแนวโน้มที่จะให้ความเห็นในเชิงบวกมากขึ้นและตัวแทนจำหน่ายรู้ดีว่า สถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดของตัวแทนจำหน่ายคือการขายรถให้กับคนที่ให้คำแนะนำในการสำรวจความพึงพอใจของผู้ผลิต คุณไม่เพียง แต่ล้มเหลวในการทำเงิน แต่คุณก็ตะโกนใส่โดยผู้จัดการหรือเจ้าของเพื่อทำผลงานที่ไม่ดี
ในท้ายที่สุดข้อเสียของกระบวนการของฉันก็คือคุณอาจต้องซื้อรถในช่วงสุดสัปดาห์หรืออาจเป็นช่วงที่มีพายุหิมะ แต่คุณจะได้รับราคาที่คุณต้องการ (หรืออย่างน้อยก็ใกล้กว่าที่คุณเคยคิดไว้)

โชคดี!

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s